Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Terra-Immobilien OHG
Höchster Markt 3
65929 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 36 00 85 85
E-Mail: info@terra-immo.com

Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Susanne Rupprath, Dirk Nepolsky. Vollständige Anbieterangaben finden Sie im Impressum.

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht zu benennen, da die Voraussetzungen des § 38 BDSG nicht erfüllt sind.

2. Grundsätzliches

Diese Website ist bewusst datensparsam gebaut:

• Keine Cookies. Wir setzen keine Cookies — weder technisch notwendige noch Tracking-Cookies. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.
• Keine Analyse- oder Tracking-Dienste. Kein Google Analytics, kein Matomo, keine Pixel, kein Session-Recording.
• Keine externen Ressourcen. Schriften, Bilder, Skripte und Stylesheets werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen. Beim Aufruf dieser Website wird Ihre IP-Adresse an keinen Drittanbieter übermittelt.
• Keine eingebetteten Karten, Videos oder Social-Media-Plugins. Die Social-Media-Symbole im Fußbereich sind einfache Links; ein Datenaustausch findet erst statt, wenn Sie einen dieser Links aktiv anklicken und die jeweilige Plattform aufrufen.
• Bewertungen von Google. Auf der Startseite zeigen wir eine Auswahl öffentlicher Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil, als Text auf unserem eigenen Server und mit dem Namen, unter dem die Verfasser sie dort veröffentlicht haben (Vorname und abgekürzter Nachname). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Rückmeldungen zu unserer Arbeit zu zeigen). Wer seine Bewertung hier nicht sehen möchte, schreibt uns kurz; wir nehmen sie dann heraus.

3. Server-Logfiles (Hosting)

Diese Website wird gehostet bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website erhebt und speichert der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse in gekürzter Form (siehe Speicherdauer)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

• Zweck: technisch fehlerfreie Darstellung, Stabilität und Sicherheit der Website.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am technisch sicheren Betrieb).
• Speicherdauer: Der Hosting-Anbieter speichert die IP-Adresse nur gekürzt: bei IPv4-Adressen ohne den letzten Zahlenblock, bei IPv6-Adressen ohne den hinteren Teil. Die Logfiles werden nach acht Wochen automatisch gelöscht. Bei konkreten Anhaltspunkten für rechtswidrige Nutzung ist eine längere Speicherung zur Aufklärung möglich.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten:

• Name
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht sowie ggf. das Objekt, auf das sich Ihre Anfrage bezieht

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt per SMTP über den Mailserver unseres Hosters IONOS.

• Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
• Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (siehe Ziffer 10) entgegenstehen. Sie können der weiteren Speicherung jederzeit widersprechen.

Spam-Schutz: Unsere Formulare enthalten ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld sowie eine Zeitmessung zwischen dem Aufruf und dem Absenden des Formulars. Beides dient ausschließlich der Abwehr automatisierter Spam-Einträge; dabei werden keine Daten gespeichert. Zusätzlich begrenzen wir die Zahl der Absendungen je Internetanschluss. Dafür speichert unser Server einen pseudonymisierten Prüfwert Ihrer IP-Adresse (Hashwert, gebildet mit einem zufälligen, nur auf unserem Server hinterlegten Geheimwert) zusammen mit den Sendezeitpunkten. Nach einer Stunde ist der Eintrag wirkungslos; gelöscht wird er bei der nächsten Absendung über eines unserer Formulare, spätestens nach zwei Tagen. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert, und es findet keine Übermittlung an Dritte statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch und Massenversand).

6. Kostenlose Immobilienbewertung

Unter /bewertung bieten wir ein mehrstufiges Formular zur unverbindlichen Ersteinschätzung Ihrer Immobilie an. Dabei verarbeiten wir:

• Objektangaben (Objektart, Adresse, Wohn-/Grundstücksfläche, Baujahr, Zustand, Ausstattungsmerkmale)
• Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Ihren gewünschten Zeitrahmen

Zwischenspeicherung im Browser: Während Sie das Formular ausfüllen, werden Ihre Eingaben ausschließlich lokal im sessionStorage Ihres Browsers zwischengespeichert (Schlüssel terra:bewertung:draft), damit Sie zwischen den Schritten wechseln können, ohne Eingaben zu verlieren. Diese Daten verlassen Ihren Browser nicht und werden automatisch gelöscht, sobald Sie den Browser-Tab schließen. Über die Schaltfläche „Neu starten“ können Sie sie jederzeit selbst löschen. Es handelt sich um eine für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderliche Speicherung im Sinne des § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.

Die Übermittlung an uns erfolgt erst, wenn Sie das Formular im letzten Schritt aktiv absenden.

• Zweck: Erstellung der Bewertung und Kontaktaufnahme mit Ihnen.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).
• Speicherdauer: bis zur Erledigung Ihrer Anfrage bzw. bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

7. Suchprofil

Unter /suchprofil können Sie uns mitteilen, wonach Sie suchen. Wir verarbeiten dabei:

• Ihre Suchkriterien (Kauf oder Miete, Objektart, Zimmerzahl, Fläche, Preisrahmen, Wunschorte sowie freiwillige weitere Angaben)
• Ihre Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)

Zweck: Wir speichern diese Angaben als Suchprofil und gleichen sie fortlaufend mit Objekten ab, die wir neu in die Vermarktung nehmen. Passt ein Objekt zu Ihrem Profil, nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf. Darin unterscheidet sich das Suchprofil von einer einmaligen Anfrage über das Kontaktformular: Ihre Daten werden nicht nur zur Beantwortung verwendet, sondern dauerhaft vorgehalten.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Ihre Einwilligung, die Sie beim Absenden des Formulars ausdrücklich erteilen.
• Speicherdauer: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung. Widerrufen Sie, löschen wir das Suchprofil und stellen den Abgleich ein.
• Widerruf: jederzeit formlos und ohne Angabe von Gründen möglich — telefonisch unter +49 69 36 00 85 85 oder per E-Mail an info@terra-immo.com. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Eine Weitergabe Ihres Suchprofils an Dritte findet nicht statt. Wir nutzen es ausschließlich für den beschriebenen Abgleich und versenden darüber keine Werbung und keinen Newsletter.

8. Datenverarbeitung im Rahmen der Maklertätigkeit

Beauftragen Sie uns mit der Vermittlung, dem Verkauf oder der Vermietung einer Immobilie, verarbeiten wir darüber hinaus die zur Vertragsdurchführung erforderlichen Daten, insbesondere Adress- und Kontaktdaten, Objekt- und Eigentumsunterlagen sowie bei Interessenten Angaben zur Bonität und Finanzierung, soweit diese für die Anbahnung erforderlich sind und Sie sie uns zur Verfügung stellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung, siehe Ziffer 9).

Veröffentlichung von Objekten: Die Angaben zu den Immobilien, die wir vermarkten, pflegen wir in unserer Maklersoftware estateOffice der Empro GmbH, die auf einem Rechner in unserem Büro läuft. Von dort werden sie verschlüsselt per SFTP in unseren Webspace bei IONOS übertragen und auf dieser Website veröffentlicht, außerdem auf den Immobilienportalen ImmoScout24 und Immowelt. Veröffentlicht werden Beschreibung, Fotos, Preis, Provision, Energieausweis-Angaben und die Lage des Objekts. Straße und Hausnummer erscheinen nur, wenn die Eigentümer dem zugestimmt haben. Fotos speichern wir ohne eingebettete Metadaten wie GPS-Koordinaten. Namen und Kontaktdaten der Eigentümer veröffentlichen wir nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vermittlungsauftrag). Ein Objekt verschwindet von dieser Website, sobald es in estateOffice gelöscht oder als verkauft markiert wird.

9. Pflichten nach dem Geldwäschegesetz

Als Immobilienmakler sind wir Verpflichtete nach § 2 Abs. 1 Nr. 14 Geldwäschegesetz (GwG). Wir sind daher gesetzlich verpflichtet, Vertragspartner und wirtschaftlich Berechtigte zu identifizieren (§§ 10 ff. GwG) — insbesondere durch Erhebung von Name, Geburtsort, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit und Anschrift sowie durch Erfassung des vorgelegten Ausweisdokuments.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den §§ 10 ff. GwG.
• Speicherdauer: fünf Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung bzw. nach Abschluss der Transaktion (§ 8 Abs. 4 GwG).

Ohne diese Angaben dürfen wir die Geschäftsbeziehung gesetzlich nicht begründen oder fortsetzen.

10. Empfänger und Speicherdauer

Empfänger: Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist — insbesondere an

• Eigentümer bzw. Kauf- oder Mietinteressenten (nur nach Abstimmung mit Ihnen),
• Notare, Verwalter, Banken und Finanzierungsvermittler,
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• unseren Hosting- und E-Mail-Anbieter IONOS SE als Auftragsverarbeiter,
• die Immobilienportale ImmoScout24 und Immowelt, auf denen wir Objekte im Auftrag der Eigentümer veröffentlichen (siehe Ziffer 8),
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer im Rahmen ihrer Tätigkeit.

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt.

Speicherdauer: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere sechs bzw. zehn Jahre nach §§ 257 HGB, 147 AO sowie fünf Jahre nach § 8 Abs. 4 GwG. Nach Ablauf werden die Daten gelöscht.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an info@terra-immo.com.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
datenschutz.hessen.de

12. Bereitstellungspflicht, automatisierte Entscheidungsfindung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben, soweit nicht das Geldwäschegesetz (Ziffer 9) etwas anderes bestimmt. Ohne die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die tatsächliche Datenverarbeitung ändert — etwa wenn zukünftig eine Kartenanzeige eingebunden wird. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Der Stand ist oben angegeben.